제작 기간
모든 제품은 고객님의 주문 후 제작되는 오더 메이드 제품이며,
주말 및 공휴일을 제외하고 9-12일 제작 기간이 소요됩니다.
 
사이즈 안내
주문 전 제품 사이즈 정보를 확인해주세요.
사이즈 상담이 필요하시면 결제 후 주문접수 문자 발송 시 문의 남겨주시면 연락드리겠습니다.
 
교환/반품 안내
사이즈가 맞지 않을 경우 같은 제품에 한해 1회 교환 가능합니다.
제품 수령 후 미착용 상품에 한하여 3일 이내, Q/A게시판이나 고객센터 02-3443-1067을 통하여 접수 가능합니다. (로젠택배 1588-9988 접수 및 6,000원 동봉/타 택배 이용 시 배송비 선불 및 3,000원 동봉) 본사로 제품 입고 후 상태 확인 후 별도 안내해드립니다. 보내시는 주소 : 서울 성동구 성수이로 68, 2F
 
교환/반품 불가 사유
1. 고객님의 책임 있는 사유로 새 상품의 가치가 상실된 경우
2. 고객님 요청에 의한 발볼 넓힘, 발등 높임, 키높이, 가죽 변경 등 옵션이 추가된 제품
3. 특수사이즈(남성 245이하, 280이상/여성 225이하, 255이상)의 경우 사이즈 수선만 가능
4. 세일 및 기획 상품
5. 베지터블 가죽 특유의 스크레치 및 주름, 실물과 모니터 색상 차이
6. 미세한 펜 자국 (패턴 과정에서 생기는 펜 자국), 제거 가능한 본드 자국, 핸드메이드로 인한 웰트 부분의 간격 차이
위와 같은 사유로 제품이 반송될 수 있으니 받으신 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.
 
고객센터
T.02.3443.1067 (화-토 / 오후1시–6시30분)