검색 SEARCH

review

EM006 DERBY B.BLACK

KRW 268,000

상품상세보기

상품 게시판 상세
제목 에이레네 제작과 서비스
작성자 오화정 (ip:)
  • 평점 5점  
  • DATE 2018-12-19 14:04:21
  • 추천 추천하기

저한테만 이런 일이 생기는 것인지 하도 답답해서 글 남깁니다

쇼룸가서 직접 신어보고 구매하고자 방문하였지만 알바생인지 직원인지 알 수 없는 굉장히 미숙해 보였던 분이 계셨습니다 제 신발사이즈로 원하는 디자인을 신어볼 수 없었지만 대략 짐작이라도 하고자 여러가지 여쭤보았으나 대답도 잘 못하시고 모델명도 정확히 모르는 것 같았습니다 수제화는 제작기간도 오래걸리고 지금 아니면 주문하는데 고민이 길어질 것 같아 쇼룸에서 직접 구매했습니다 약 열흘뒤 제가 구매한 신발과는 전혀 다른 엉뚱한 신발이 왔고 주문 넣을 때부터 모델명을 틀리게 넣어 전혀 다른 것이 제작되었다는 답변을 들었습니다 기다리느라 시간은 지나가고 쇼룸에서도 어설펐던 직원때문에 기분이 좋지 않아 취소하고 다른 사이트를 통해 다시 구매하였습니다 다시 열흘뒤 도착한 신발의 굽이 제가 주문한 굽이 아니었습니다 굽에 따라 모델명도 분명히 다른 것인데 또 오제작이 되었습니다 수제화 제작기간이 짧지도 않고 또다시 실수가 반복되니 저도 그냥 지나갈 수 없었습니다 돈은 이미 다 지불하고 기다린 시간이 한달반이 넘어가고 있었습니다 그래서 담당자님께서 사과와 보상으로 슈케어제품, 적립금을 주셨고 앞으로 에이레네 신발을 계속 이용할 마음이었기 때문에 다시 제작되기를 기다렸습니다 결국 받은 신발에도 작은 흠집이 있었고 마지막도 그리 기분좋은건 아니였습니다 그리고 슈케어제품 뚜껑도 전혀 열리지 않아 사용할 수가 없습니다 왜 저한테만 이런 일이 생기는건지 슈케어제품조차 사용할 수 없어 받아서 되레 기분좋지도 않고요 배송할 때마다 더스트백이 들어있을때도 있고 아닐때도 있는 것도 이상하고요 슈케어제품 뚜껑에대한 답변도 그냥 열면된다고만 하셨습니다 총 11명이 열어보고 저는 매일매일 열어봐도 열리지가 않으니 이상해서 연락드린 것인데 답변도 무성의하고 보상에 대한 것도 제가 하나하나 요구를 해야만 주시는 에이레네의 서비스가 제작과정에서부터 많이 부족하다는 것을 알게되었습니다 정당한 돈을 지불하고 정상적인 제품을 받고자한 것인데 그냥 처음부터 환불을 했으면 불편한 일이 없지 않았겠냐는 말을 듣고 정말 에이레네 신발조차 정떨어지게 합니다 신발만큼은 마음에 들어서 인생수제화를 찾았다고 생각했었는데 에이레네에 대한 마지막 인상은 좋지 않게되었고 이렇게 똑같은 실수를 반복해서 제작될 수 있다는 것을 알아두시면 좋을 것 같아요

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • 에이레네 2018-12-20 10:55:46 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 에이레네입니다.
    먼저 불편을 끼쳐드려서 대단히 죄송합니다.

    쇼룸 직원과 주문접수 직원의 교육을 철저히 하여,
    앞으로는 이런 일이 생기도록 않도록 노력하겠습니다.

    담당자의 대응태도와 업무처리에 대한 교육을 재실시 하겠습니다.

    다시한번 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
스팸신고 스팸해제
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.


1.로고 관리

아래이미지는 로고이미지입니다.
이미지에 마우스 오버하여 편집버튼클릭후, 속성탭에서 이미지를 변경 해주세요.

  • 2.메인이미지 관리

    아래이미지들이 메인이미지입니다.
    변경원하는 이미지에 마우스 오버하여 편집버튼클릭후, 속성탭에서 이미지를 변경하거나 링크를 연결해주세요.
    링크를 연결하고 싶지않다면 링크기입란에 #(샵기호)를 기입해주세요.

  • 메인1번이미지입니다.
  • 메인2번이미지입니다.
  • 3.메인영상 관리

    아래이미지에 속성 탭에 링크부분에 유투브 영상의 영상코드만 기입해주세요
    띄어쓰기나 대문자 소문자 모두 같게 해주세요.

    3.SNS 관리

    아래이미지들이 SNS입니다.
    링크를 연결할 아이콘에 마우스 오버하여 편집버튼클릭후, 속성탭에서 링크만 연결해주세요.
    링크를 연결하고 싶지않다면 링크기입란에 #(샵기호)를 기입해주세요(자동 사라집니다.)